Буллинг в школе: что делать родителям и как защитить ребёнка

Ребенок рассказывает, что его бьют, унижают, высмеивают в чате или демонстративно не замечают. Чаще бывает иначе: он ничего не рассказывает, но перестает хотеть в школу, плохо спит, «теряет» вещи и деньги. В такой момент родителям хочется сделать все сразу — пойти к обидчикам, написать в общий чат, перевести ребенка в другую школу. Эмоции понятны, но помогает другое: спокойная последовательность действий.

Ниже — порядок действий, который опирается на закон и судебную практику. Начнем с главного: защита ребенка не зависит от того, возбудит ли полиция уголовное дело. Обязанность школы обеспечить безопасность действует сама по себе, а компенсацию вреда суды взыскивают и тогда, когда в уголовном деле отказано.

Если опасность есть прямо сейчас

При нападении, угрозах, травме — звоните 112, при необходимости медицинской помощи — 103. Если есть боль или повреждения, покажите ребенка врачу и расскажите, что произошло и когда. Медицинские документы прежде всего нужны для лечения, но они же потом подтвердят последствия.

Отдельного внимания требуют фразы о нежелании жить, самоповреждения, раздача любимых вещей, резкие перемены в поведении. Об этом можно и нужно спросить прямо — такой вопрос не подталкивает к опасным действиям. Если угроза реальна, не оставляйте ребенка одного и сразу обращайтесь за экстренной помощью.

Бесплатные линии поддержки для детей и родителей:

• Детский телефон доверия — 8 800 2000 122 (с мобильного также 124);
• «Школа доверия» — 8 800 707-02-01, круглосуточно, для школьников, родителей и педагогов.

Как поговорить с ребенком

Самое важное, что ребенок должен услышать: ему верят, он не виноват и взрослые берут ситуацию на себя. Например: «Спасибо, что рассказал. Я тебе верю. Так с тобой обращаться нельзя. Дальше этим займусь я».

Полезно спокойно выяснить: где и когда особенно страшно, есть ли в школе взрослый, которому ребенок доверяет, что, по его мнению, может сделать хуже. Не стоит требовать подробного рассказа за один раз и обещать, что «завтра все закончится». Лучше обещать конкретные шаги, которые вы точно сделаете.

Чего лучше избегать:

• советов «не обращай внимания» и «дай сдачи» — они оставляют ребенка один на один с проблемой;
• поиска вины в нем самом: «а ты что сделал?», «будь проще»;
• разборок в родительском чате и попыток самостоятельно «воспитывать» чужих детей;
• поручений ребенку собирать доказательства — идти на опасную встречу или терпеть унижение ради записи.

Что обязана делать школа

Для защиты ребёнка не требуется, чтобы произошедшее было названо в законе именно «буллингом». Обязанности школы сформулированы вполне определённо. Ученик имеет право на уважение достоинства и защиту от физического и психического насилия, оскорблений (п. 9 ч. 1 ст. 34 Закона № 273-ФЗ «Об образовании»). Школа обязана создавать безопасные условия обучения и несёт установленную законом ответственность за жизнь и здоровье обучающихся при освоении образовательной программы (ч. 6–7 ст. 28, ст. 41), организует психолого-педагогическую помощь с соблюдением предусмотренного законом порядка (ст. 42). Педагоги, в свою очередь, обязаны уважать достоинство учеников (ст. 48).

Поэтому школа не вправе откладывать меры защиты до решения полиции, появления синяков или согласия родителей обидчика. Порядок работы педагога-психолога при травле описан в методических рекомендациях Минпросвещения (письмо от 10.04.2025 № 07-1613): оценка ситуации, рабочая группа, план действий, индивидуальная работа с участниками. Это не закон, но хороший ориентир, чтобы показать: одной «профилактической беседы» недостаточно.

При этом есть требования, которые школа выполнить не может или не обязана:

• немедленно исключить обидчика. К ученикам начальной школы дисциплинарные взыскания не применяются, а отчислить ученика в качестве взыскания можно только с 15 лет и при дополнительных условиях (ст. 43 Закона № 273-ФЗ);
• перевести пострадавшего. Перевод возможен только как добровольное решение семьи, а не как способ снять со школы обязанности.

Шаг первый: письменное заявление директору

Устный разговор с классным руководителем полезен, но его содержание и достигнутые договорённости лучше дополнительно зафиксировать письменно. Направьте директору короткое письменное заявление и сохраните экземпляр с отметкой о приеме. В нем опишите конкретные эпизоды — даты, места, участников, последствия — и попросите:

1. принять меры, исключающие повторение насилия и давление на ребенка за жалобу;
2. назначить ответственного сотрудника и определить, к кому ребенок может сразу обратиться за помощью;
3. обеспечить присмотр в опасных местах — на переменах, в раздевалке, столовой, на входе;
4. сохранить записи камер за конкретные дни и время;
5. установить обстоятельства и опросить участников и свидетелей по отдельности;
6. подготовить план действий с исполнителями и сроками и сообщить, когда будет проверен результат;
7. дать письменный ответ по каждому пункту.

После встречи со школой отправьте короткое письмо с перечнем договоренностей. Это простой способ зафиксировать, что обещано и кем.

Обратите внимание: при устойчивом неравенстве сил — группа против одного, старший против младшего — не стоит соглашаться на «очную ставку», публичное разбирательство в классе и примирение «на равных». Принуждение к такому примирению может усилить давление. Возможность безопасного диалога должен оценивать специалист с учётом интересов ребёнка; участие не должно заменять меры защиты.

Какие доказательства собирать

• Дневник эпизодов: дата, место, что произошло, кто видел, кому сообщили и что изменилось. Отделяйте то, что видели сами, от того, что знаете со слов ребенка.
• Переписка и публикации: скриншоты с видимыми датой, аккаунтом и ссылкой, а также исходные файлы. Сначала сохраните, затем блокируйте и жалуйтесь платформе.
• Видео с камер: единого срока хранения для школьных записей нет, поэтому просить их сохранить нужно сразу.
• Медицинские документы и заключения психолога, чеки и договоры на лечение и консультации.
• Все обращения и ответы с отметками о получении.

При представлении аудио- и видеозаписей в суд укажите, кто, когда и при каких условиях их сделал (ст. 77 ГПК РФ), поэтому сохраняйте оригиналы. Суд отдельно оценивает относимость, допустимость и достоверность доказательств. И не публикуйте имена, фото чужих детей и медицинские сведения в соцсетях ради давления — передать материалы в полицию или суд и выложить их в общий доступ не одно и то же.

Если школа ничего не делает

Адресата выбирают по задаче:

• учредитель школы или орган, осуществляющий его полномочия (для муниципальной или государственной школы это может быть управление или департамент образования) — проверить работу директора и добиться мер;
• региональный орган надзора в сфере образования — оценить нарушение обязательных требований;
• подразделение по делам несовершеннолетних полиции и комиссия по делам несовершеннолетних — профилактика и межведомственная помощь;
• прокуратура — надзор за соблюдением прав ребенка, в том числе иск в его интересах;
• уполномоченный по правам ребенка в регионе — при системном бездействии.

Учредителя школы можно найти в ее уставе на официальном сайте. Обращение только в федеральное министерство, скорее всего, просто перешлют в регион.

Органы власти обязаны зарегистрировать обращение в течение 3 дней и рассмотреть его, как правило, в течение 30 дней со дня регистрации (ст. 8 и ст. 12 Закона № 59-ФЗ). В предусмотренных законом случаях срок может быть продлён ещё не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя. Эти сроки не заменяют специальные сроки УПК РФ и КоАП РФ. Жалобу нельзя направлять для разрешения тому органу или должностному лицу, чьи решения или действия обжалуются; это не запрещает запросить у них объяснения и документы. С 30 марта 2025 года электронные обращения подаются через официальные сайты и сервисы с идентификацией, например Госуслуги; обычное письмо на электронную почту не гарантирует, что обращение будет рассмотрено по правилам закона.

Срок ответа не означает, что можно ждать: если ребенку опасно ходить в школу, вопрос безопасности решается немедленно.

Кто и за что может ответить

Правовую оценку дают конкретным действиям: ударам, угрозам, унижению, вымогательству. Она зависит от возраста участников, обстоятельств и признаков соответствующего правонарушения. Основные возможные основания:

Административная и уголовная ответственность по общему правилу наступает с 16 лет, а за отдельные преступления — например, умышленный вред здоровью средней тяжести и вымогательство — с 14 лет (ст. 20 УК РФ). Если обидчик младше возраста ответственности, это не делает насилие допустимым: остаются меры школы, профилактика и возможность возмещения вреда по правилам гражданского законодательства. Родителей, которые сами не исполняют обязанности по воспитанию, могут объявить предупреждение или назначить штраф от 500 до 2 000 рублей (ч. 1 ст. 5.35 КоАП РФ).

Если полиция отказала

Отказ в возбуждении уголовного дела — не конец пути. Последовательность такая:

1. Добейтесь регистрации сообщения о преступлении. При личной подаче в дежурную часть полиции получите талон-уведомление с номером КУСП; при другом способе подачи уточните регистрационные данные. Решение по сообщению принимают в срок до 3 суток со дня поступления, при предусмотренных законом основаниях срок может быть продлён до 10 или 30 суток (ст. 144 УПК РФ).
2. Получите само постановление об отказе. Его копию обязаны направить заявителю в течение 24 часов с момента вынесения (ч. 4 ст. 148 УПК РФ). Устное «дело не возбудили» его не заменяет.
3. Ознакомьтесь с материалами проверки и найдите пробелы: не опрошены свидетели, не запрошено видео, проверен только последний эпизод, не оценены угрозы.
4. Обжалуйте отказ прокурору или руководителю следственного органа по подведомственности — жалобу рассматривают в течение 3 суток со дня получения, в исключительных случаях до 10 (ст. 124 УПК РФ) — и (или) в районный суд, который по общему правилу проверяет законность и обоснованность решения не позднее 14 суток со дня поступления жалобы (ст. 125 УПК РФ). Обращаться в суд можно, не дожидаясь ответа прокурора.

Если после отмены отказ выносят вновь, сопоставьте новое постановление с указаниями прокурора или руководителя следственного органа: какие нарушения устранены и какие действия действительно проведены. В жалобе укажите конкретные невыполненные действия и их значение. Суд в порядке статьи 125 УПК РФ проверяет законность решения и может обязать устранить нарушение, но не решает вопрос о виновности и не подменяет орган расследования.

Компенсация: можно и без уголовного дела

Отказ в возбуждении уголовного дела сам по себе не препятствует гражданскому иску о компенсации морального вреда и возмещении расходов. В гражданском процессе необходимо доказать основания ответственности; материалы проверки и причина отказа могут иметь значение. Отвечать могут разные лица:

• за ребенка до 14 лет — его родители, если не докажут отсутствие своей вины, а если вред причинён во время нахождения малолетнего под надзором школы, школа отвечает, если не докажет отсутствие своей вины при осуществлении надзора (ст. 1073 ГК РФ);
• подросток от 14 до 18 лет — сам; если его доходов или иного имущества недостаточно, вред полностью или в недостающей части возмещают родители (усыновители) или попечитель, если не докажут отсутствие своей вины (ст. 1074 ГК РФ);
• за вред, причинённый учителем при исполнении трудовых обязанностей, — школа как работодатель (ст. 1068 ГК РФ);
• школа — и за собственное бездействие, если знала о травле и не приняла действенных мер (ст. 1064 ГК РФ).

Размер компенсации зависит от длительности и характера травли, возраста ребенка, последствий для здоровья, учебы и общения (постановление Пленума ВС РФ от 15.11.2022 № 33). Психиатрический диагноз для этого не обязателен. Истцы по делам о защите прав и законных интересов ребёнка освобождены от уплаты госпошлины (подп. 15 п. 1 ст. 333.36 НК РФ). Иск в интересах ребенка может предъявить и прокурор (ст. 45 ГПК РФ).

Что говорят суды

Хабаровский край: беседы не освободили школу от ответственности. Ученица долго подвергалась травле, мать обращалась в школу, но действенных мер принято не было. Суды взыскали со школы компенсацию — по данным опубликованного обзора, 200 000 рублей ребенку и 70 000 рублей матери. Кассация оставила решения в силе и указала, что отсутствие своей вины должна доказывать школа (определение Девятого КСОЮ от 18.12.2025 № 88-9942/2025).

Орёл: ответственность участников травли и школы. В деле о физическом унижении школьника по иску прокурора суд взыскал компенсацию со школы, двух подростков (с дополнительной ответственностью их родителей) и родителей третьего участника — по 20 000 рублей с каждого (определение Первого КСОЮ от 17.02.2026 № 88-2804/2026).

Псков: учитель унижал ученицу. Компенсацию взыскали со школы как работодателя. В деле оценивались унижающие высказывания и недопустимые методы воздействия педагога. Компенсация определялась с учётом установленных обстоятельств и доказательств (определение Третьего КСОЮ от 31.08.2026 № 88-13447/2026).

Уфа: травля в мессенджере. По сообщению Калининского районного суда от 24.07.2026, с подростка и его родителей взыскано 150 000 рублей за унижения одноклассницы в Telegram и более 50 000 рублей расходов на психолога и юриста.

Тарифа на травлю суды не устанавливают: каждое решение — результат конкретных доказательств.

Если ребенок боится идти в школу

Страх после реальных нападений — не каприз. Пока опасность сохраняется, возвращать ребенка в прежние условия не нужно. Если меры уже приняты, но тревога мешает учиться, возвращаться лучше постепенно и вместе со специалистом.

О причинах отсутствия сообщите школе письменно и договоритесь, как ребенок будет получать задания и проходить аттестацию. Варианты зависят от ситуации: временное отсутствие по состоянию здоровья, индивидуальный учебный план (ст. 34 Закона № 273-ФЗ), обучение на дому — при наличии предусмотренных законом медицинских оснований, медицинского заключения и письменного обращения родителей (ч. 5 ст. 41), семейное образование или перевод. Дистанционное обучение не возникает автоматически по заявлению родителя о травле.

Психологическую помощь можно получить у внешнего специалиста или в центре психолого-педагогической помощи (ППМС-центре) — особенно если доверия к школьному психологу уже нет. При серьезных нарушениях сна, питания, стойкой подавленности стоит начать с педиатра.

Вместо вывода

Травля редко прекращается сама. Но и громкий скандал ее, как правило, не останавливает. Работает другое: безопасность ребенка в первую очередь, письменные обращения с конкретными требованиями, аккуратно собранные доказательства и понимание того, кто за что отвечает. Чем точнее описана ситуация и чем раньше она зафиксирована, тем меньше у школы и ведомств возможностей ограничиться формальным ответом.

Когда может помочь юрист

На консультации можно определить, к кому обратиться, какие доказательства сохранить и какие требования заявить. При необходимости отдельно согласуем подготовку обращения в школу, жалобы или документов для суда.

Юридические консультации и подготовка документов · Подготовка иска и документов в суд

Обсудить ситуацию